Plan de alivio para el pago diferido de facturas en mora

SER AMBIENTAL S.A. E.S.P quiere contribuir a la búsqueda de soluciones para los usuarios residenciales y comerciales con pagos atrasados en sus facturas del servicio público de aseo. Aplicaremos un plan de alivio para el pago diferido de tu deuda total a 24 meses de plazo. Podrás realizar el pago mediante cuotas cómodas que se sumarán a la facturación mensual.

Ten en cuenta: Este alivio se aplica a tu factura a partir del mes de abril de 2022. No tendrás que pagar intereses de financiación. No necesitas comunicarte con nuestros canales de atención para recibir este alivio. No tendrás que presentar documentos ni realizar trámites.

Si NO estás de acuerdo con la aplicación de este alivio, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención al usuario allí estaremos atentos para asesorarte o definir la manera de pago de tu deuda.

ESPUFLAN:

Flandes

  • Pbx:  835 3500 /01, extensión: 14-21 -29
  • Celular: 316-4489428
  • pqr.flandes@serambiental.com

Girardot

  • Pbx:  835 3500 /01, extensión: 14-21 -29
  • Celular: 316-4489428
  • pqr@serambiental.com

ENEL- CODENSA:

Girardot

  • PBX 835 3500 /01, extensión: 21 -29
  • Celular: 316-4489428
  • pqr@serambiental.com

Fusagasugá

  • Oficina principal: Calle 8 No. 3-71- Oficina 205, Barrio: Antonio Nariño
  • Horario de atención: lunes, miércoles y viernes de 7:00 am a 1:00 pm
  • Celular: 312-2804030 – 316-4489428
  • pqr.fusa@serambiental.com

Arbeláez

Flandes

  • PBX  835 3500 /01, extensión: 14-21 -29 –
  • Celular: 316-4489428
  • pqr.flandes@serambiental.com

Ricaurte

  • PBX 835 3500 /01, extensión: 14-21 -29 
  • Celular: 316-4489428
  • pqr.ricaurte@serambiental.com

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Horarios de atención

Lunes a viernes:
8:00 a.m – 12:30 m 1:30 p.m – 4:30 p.m

Girardot

Oficina principal:
Calle 21ª # 2-07 barrio San Antonio
PBX (+571) 8353500 (01) Ext.: 21
Línea de atención 110
pqr@serambiental.com

Fusagasugá

Correo atención al cliente:
pqr.fusa@serambiental.com

Arbeláez

Correo atención al cliente:
pqr.arbeláez@serambiental.com

El Espinal

Correo atención al cliente:
pqr.arbeláez@serambiental.com

Melgar

Correo atención al cliente:
prq.melgar@serambienta.com

Guamo

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pqr.guamo@serambiental.com

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pqr.flandes@serambiental.com

Ricaurte

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