Sabemos que el 2020 fue un año complejo, por eso queremos estar cerca de ti y apoyarte para que te pongas al día con los pagos pendientes de tu servicio de aseo. Conscientes de la difícil situación económica que atravesaron algunos de nuestros usuarios a consecuencia de la contingencia por COVID-19, Ser Ambiental otorgará un 100% de descuento en los intereses de mora durante los meses de diciembre 2020, enero y febrero 2021.
Para hacerte acreedor de este beneficio solo debes contactarte con nuestros canales de atención al cliente o acercarte a nuestros centros de atención al usuario:
Girardot: pqr@serambiental.com
Ricaurte: pqr.ricaurte@serambienta.com
Espinal: pqr.espinal@serambiental.com
Telefoneo: 2404000
Guamo: pqr.guamo@serambiental.com
Arbeláez: pqr.arbelaez@serambiental.com
Fusagasugá: pqr.fusa@serambiental.com
Flandes: pqr.flandes@serambiental.com
Melgar: pqr.melgar@serambiental.com
Teléfonos: 8353500
Allí debes manifestar que estas interesado en acogerte a este beneficio para que nuestros asesores puedan recalcular el valor a pagar, generar una nueva factura y acercarte a cualquiera de nuestros puntos de pago para realizar tu pago y ponerte #AlDíaConSerAmbiental.
Ten en cuenta que, si no realizas el pago INMEDIATO luego de recalculada la deuda, tu siguiente factura llegará con los cargos anteriores, correspondientes a los meses pendientes más los intereses de mora que habían sido descontados.
¡Recuerda que con tu pago oportuno contribuyes a la construcción de una ciudad ambientalmente amigable!
